Концепция "Business Process Outsourcing" - примеры аутсорсинга бизнес-процессов (Википедия)

Аутсорсинг бизнес-процессов (англ. Business Process Outsourcing, BPO)— одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг (аутсорсером).

В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета. В рамках BPO организация передает аутсорсеру не просто отдельные задачи, а замкнутую функциональную область внутри своего бизнеса. В общем случае, это имеет значительно более узкую область применимости, чем более простой аутсорсинг задач.

Под аутсорсингом бизнес-процессов часто подразумевается аутсорсинг высокоуровневых процессов, которые, как правило, связаны с управлением финансами, персоналом, маркетингом, юридическим обеспечением, с информационными технологиями и управлением корпоративными информационными системами. В то же время передача промышленного производства часто выделяется в отдельный тип производственного (или промышленного) аутсорсинга. Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций.

Под аутсорсингом бизнес-процессов часто подразумевается аутсорсинг высокоуровневых процессов, которые, как правило, связаны с управлением финансами, персоналом, маркетингом, юридическим обеспечением, с информационными технологиями и управлением корпоративными информационными системами. В то же время передача промышленного производства часто выделяется в отдельный тип производственного (или промышленного) аутсорсинга. Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций.

Полный текст статьи - WikiPedia

← назад    вперед →