Новости

UCMS Group помогает российскому аутсорсинговому сообществу говорить на одном языке

17 июля 2012
Назад

Мы рады сообщить, что компания UCMS Group Russia опубликовала первый российский глоссарий терминов в области аутсорсинга бизнес-процессов. Мы надеемся, что глоссарий поможет упростить коммуникацию между клиентами и поставщиками услуг.
В качестве методологии по созданию глоссария были выбраны дискуссионные заседания Комитета по аутсорсингу Российской Национальной Аутсорсинговой Ассоциации. В рабочую группу Комитета вошли все ведущие игроки российского BPO-рынка.
В рамках дискуссии члены рабочей группы обсуждали предложенные термины и приходили к единому мнению по каждой формулировке. Источниками для глоссария были выбраны российские нормативно-правовые документы, корпоративные словари членов рабочей группы Комитета, а также информация из зарубежных источников.
Полный словарь терминов доступен по ссылке –
https://www.ucmsgroup.ru/ru/glossary

Наши кейсы

Наши кейсы

Все кейсы

С каждым годом мы расширяем сотрудничество, потому что очень довольны качеством услуг

Walter

L’Oréal рекомендует HR аутсорсинг

L’oreal

Our position is that the better the outsourcer works, the less often we remember about him.

SNF Vostok

UCMS Group – это пример клиентоориентиро- ванной компании, у которой это не просто глобальный лозунг

KCR

UCMS Group is an example of a customer-centric company that has more than just a global slogan

KCR

Аутсорсинг – не наша работа, не наш бизнес и мы не сможем сделать вашу работу лучше вас.

Gefco

Аутсорсинг для главбуха – это очень удобно

Yamaha

Ваши сильные стороны: оперативность, своевременность и профессионализм

Rockwell Automation

Все люди, с которыми пришлось столкнуться в ходе работы, это прежде всего профессионалы

Мастер гриб

Вы стараетесь быть ближе к клиенту, сохраняя человеческие отношения

Legrand
Все кейсы