Мы не давим и не прогибаем клиента, но в то же время мы профессионалы

Мы не давим и не прогибаем клиента, но в то же время мы профессионалы

Татьяна Хоменко
Главный бухгалтер

В компании с 2008 года

Образование:
Институт тонкой химической технологии
Специализация «Химик-технолог»

Какая была твоя первая серьёзная работа?

Пока заканчивала учёбу в институте, работала в медицинском фонде, я была там инспектором, принимала отчёты. Там я проработала чуть меньше года, а потом меня позвали работать бухгалтером. Я к тому времени как раз переквалифицировалась.

Как ты оказалась в бухгалтерии? Из материальных соображений и стабильности?

Скорее да.

Да и бухгалтерия – это моё, я её очень люблю. Ну если не считать налогового учёта. Это математика, это чистейшая математика – стройная, строгая наука.

Если бы не была химиком, была бы математиком, мне это страшно интересно.

Расскажи про эту первую работу бухгалтером?

Я попала в очень странную компанию, которая занималась зачётом электроэнергии атомных станций. Мы пересчитывали коробки денег. В 93-м году у нас уже были первые мобильные телефоны – вот те здоровые коробки, а наши шефы ездили на новейших Volvo с мигалками. Всё там было на одних откатах, была куча денег. Там я проработала год, научилась всему.

Вообще было прикольно – у главного бухгалтера не было зарплаты, она просто брала сколько ей надо из коробки в сейфе.

А когда к нам пришла налоговая проверка, мы подарили проверяющему мальчику машину, и девочке тоже что-то хорошее.

А потом меня пригласили в сеть хлебопекарен. Там я уже всему научилась. Это было ужасно интересно – я и про работу, и про коллектив. Было несколько пекарен, и они делились по юр. лицам, в бухгалтерии было человек десять. Там я стала настоящим производственным бухгалтером. Коллектив у нас был обалденный, главного бухгалтера мы называли «мамой Томой», проработала я там пять лет. Дальше был туризм. Сначала я была там заместителем главного бухгалтера, а потом главным бухгалтером.

А где ты работала уже непосредственно до UCMS Group?

В управляющей компании коммерческой недвижимости Красноярска, Нижнего Новгорода, Астрахани и в Набережных Челнов. Я была замом и занималась сначала Красноярском – мне очень нравилось работать с людьми оттуда, а потом Астраханью. С ней было смешно: среднедневное посещение большого трёхэтажного торгового центра было то ли двенадцать, то ли пятнадцать человек. Непонятно зачем было открывать такой центр с бутиками посреди практически деревни с рынком. Зарплата там была неплохая, но мы потихоньку стали уходить из-за того, что новое руководство стало распродавать недвижимость и строить новую в Подмосковье. Ну а дальше я пошла в UCMS.

Наверняка помнишь собеседование?

Помню. Я приходила на позицию заместителя главного бухгалтера. У меня тогда на руках был уже практически оффер от компании, где я хотела работать. Интересным было и то, что это строительство – это сложно, и что это было на Новокузнецкой – мне было удобно. Меня уже готовы были брать, я тогда прошла чуть ли не пять интервью. Мне сделали оффер, но я решила сходить сюда. Это было в Красной Розе (БЦ на ул. Льва Толстого), проводила его Анна Николаевна (Мануйлова – главный бухгалтер до 2009 года) и немного Наташа Аленичева (HR директор до 2016 года).

А главным бухгалтером ты стала через год с небольшим

Да, в мае 2008-го я пришла, а главным бухгалтером стала в июле 2009-го.

Что для тебя было сложным в работе?

Английский язык, конечно. Ещё сложным было отсутствие единомышленников в бухгалтерии первое время.

Сложность, с которой мы работаем и сейчас, – никогда не расслабиться, потому что много отчётностей, больше, чем у обычной бухгалтерии.

Нельзя уйти в отпуск совсем без связи.

А чем ты гордишься?

Какой сложный вопрос!

Ну подожди, мы с тобой пришли в одну компанию – сейчас она совершенно другая. Собственники, основной сервис, да даже наша численность – изменилось всё. Она выросла минимум раз в пять, а твоя команда – нет, и всё равно вы со всем справляетесь.

Да, компания перестала быть западной. О! Мы запустили сервис по бухгалтерскому учёту. Да, вот этим я точно горжусь – при мне с нуля начался новый вид сервиса.

Отдел бухгалтерского учёта появился не сразу. Сначала ты и Лена (Червякова – заместитель главного бухгалтера) сами вели первых клиентов, помимо нашего учёта.

Да, их было тогда четыре, этим я очень горжусь. Чем я ещё горжусь… Довольна внедрением каких-то новшеств – Сбиса, электронной системы согласования договоров и, мы ещё будем развивать электронный документооборот. Немножко боюсь говорить, что у нас, бухгалтерии, нет штрафов.

Мы хорошо справляемся с большим количеством задач, мы стали по-настоящему многозадачными.

А пандемия показала, что оказывается мы можем работать и удалённо.

Блиц-опрос

Почему очень многие клиенты работают с нами так долго?

Мы очень ориентированы на клиента. Мы действительно можем подстраиваться под него – своих людей и процессы.

Мы не давим и не прогибаем клиента, но в то же время мы профессионалы.

Если есть что-то спорное в процессах у клиента, стараемся как можно мягче направить его на правильный путь и обезопасить, предупредить о рисках. Мы действительно очень правильные, готовы на почти все хотелки клиента.

А какие мы ещё? Охарактеризуй нас?

Мы дружелюбные. Гибкие. Мы интеллигентные. Умеем красиво разговаривать и писать. Да, мы симпатичные и вообще вызываем положительные эмоции. У нас разумное ценообразование: мы не дешёвые, потому что это тоже плохо, но и не супердорогие. Цена должна быть адекватной.

Что для тебя приятное в работе?

Я люблю делать отчёты. Честное слово, балансы, отчёты, мне прям нравится. Опять-таки потому что я люблю математику. Мне нравится поиграть с цифрами, а потом раз – и получилась красота. Нравится, что я понимаю, что эти цифры означают не только математически, а физически и практически. А ещё я люблю, когда у нас много денег на счету. Вот я именно поэтому главный бухгалтер – люблю, когда деньги лежат в кубышке, а не финансовый директор, который любит, когда их нет, когда они работают.

Кажется, что ты скромничаешь что ли… Ведь ты не простой главный бухгалтер, ты и делаешь много нестандартного. Ведь, например, обычный главбух не участвует в переезде офиса и не таскает сам коробки.

Да, но это не только обо мне.

Большая часть нашей администрации по-настоящему команда и единомышленники.

Мы говорим на любые темы, мы можем сделать любые вещи, в выходные обсуждаем какие-то рабочие темы. Мы зачастую занимаемся делами, профессионально несвойственными нашим позициям, – организовываем и участвуем в переездах офисов, участвуем в праздниках – от обсуждения до накрывания столов, да и много другого.

Расскажи, какие выходные для тебя идеальные?

Во-первых, выспаться, чтобы без будильника. Обязательно впереди должен быть ещё один выходной. Нужно, чтобы был план, не обязательно что-то глобальное, но, чтобы я знала, что я, например, встречусь с друзьями или поеду на дачу.

Есть ли у тебя путешествие мечты?

Есть, Новая Зеландия и Африка – к животным.

А что понравилось из мест, где ты была?

А я немного где была. Майорка понравилась, я была там дважды и ещё бы поехала. А лучший отдых всё же был в Хорватии. Мы там завели, ну то есть прикормили, чайку Васю и даже ходили на рынок за рыбой для него. 

Что тебе поднимает настроение?

Точно еда. Я люблю мясо, но на морском отдыхе – рыбу, морепродукты люблю. Люблю гулять в парке или в лесу, но не просто слоняться, а должна быть хоть какая-то цель. Например, дойти куда-то, выпить глинтвейн, съесть бутерброд и пойти обратно.

Расскажешь про свои сильные стороны?

Легко работаю в стрессе.

А слабые?

Вспыльчивость.

Что-то скажешь тем, кто дочитает интервью до конца?

Не тратьте своё время на ссоры, ругань и вообще ерунду – думайте, что вы делаете. Лучше тратьте время на путешествия. Но только когда это будет безопасно.

Минутка ностальгии

По первому образованию ты химик-технолог. Ты выбирала осознанно профессию?

Не просто сознательно, а в самом детстве, когда мама укладывала меня спать, я просила рассказать про её химическую работу. Мама не работала химиком, она работала инженером-конструктором, но чертёжником, у неё были большие ватманы – всё как положено. Но работала действительно в химической промышленности. Они чертили котлы для химических заводов. И я точно знала, кем хочу быть. А когда я была совсем маленькой, я хотела быть врачом, хирургом. И не боялась крови и ран. Ну, продолжу про химию – я не просто знала, кем я хочу быть, я даже выбирала ВУЗ сознательно.

Хотела сидеть в лаборатории и создавать научные открытия.

А потом мне помешал 90-й год. Я поступила куда нужно, в Институт Тонкой Химической Технологии, и я прошла на специальность, которую хотела. Ну а дальше всё изменилось – во-первых, это стало неденежно, во-вторых, работы уже не было. Так что на третьем курсе я перевелась в другой институт, чтобы уйти с дневного. И тогда я уже понимала, что химиком не буду.

Ты много рассказываешь про своё детство, кажется, что оно было очень счастливым.

У меня было прекрасное, жутко весёлое детство. Хотя я была единственным ребёнком, я очень дружила с двоюродным братом Сашкой, который младше меня на три года. Летом мы ездили в деревню, где с нами сидели по очереди наши папы, тётя и моя бабушка, которую мы обожали. Она была очень верующая, но не сумасшедше, её постная еда для меня до сих пор самая вкусная, а как она работала – скорость была невообразимая. А ещё с нами сидели папы – брата и мой – мы уходили с утра, иногда в нас запихивали завтрак, а обедать мы могли часов в шесть. Они заняты были – делали не только своё, но и всю женскую работу и по огороду что-то ещё. В общем мы носились целый день.

Чем занимались?

О, мы были очень разумными людьми. Мы делали цепи из гвоздей – ловушку на машину, и кидали на дорогу. Мы хотели поймать молоковозку, чтобы за неё зацепиться и ехать.

Как вы ещё хулиганили?

Ну самое плохое было, когда мы нашли ружьё с патронами. Мне хватило мозгов не взять ружьё, а не взять патроны – не хватило. И мы счищали со спичек серу, в бутылку запихивали, вставляли шнур, разбирали патроны, добавляли серу… Потом пропитывали шнур бензином и керосином.

Так какая функция была у этого снаряда?

Ну я обожала книги про войну и постоянно играли в войнушку. Мы решили, что мы – партизаны, а «немцы» – это окопы в поле. Мы грамотно подошли к делу. Уже потом, когда я училась на химика, узнала, что бензин и керосин нельзя вместе лить, потому что один горит, а другой – не горит, так бы нас разорвало, конечно. Мы всё это подготовили, и они даже горели, но вот бума не было, не взорвалось.

Ещё какие-то подвиги были?

Был и настоящий подвиг – я спасла свою сестру. Ей было три года, когда ребята взяли её кататься на лодке. Они начали нырять прямо с лодки, та наклонилась, и сестра выпала. Мы сидели с братом на мостике, я доплыла и её вытащила.

Ты ведь любила школу?

Да, в школе у нас было классно. Для меня школа – сплошная тусовка, сплошное веселье, я её обожала. Мы не просто дружили, моя лучшая подружка – с полутора лет, а вторая – с первого класса, и до сих пор с одноклассниками мы переписываемся. У нас даже четыре семейных пары получилось из класса. Мы любили ходить в походы.

Когда были помладше, ходили с классной руководительницей, она нас развлекала – уйдёт в лесу с корзинкой, вернётся – а в ней орешки и грибочки. Орешки со сгущёнкой и печенье грибочки.

Она была замечательная – давала много свободы; не вызывала никогда родителей, а приходила сама; а мальчика, который плохо учился, назначила старостой, и он сильно подтянулся.

Как ты заработала свои первые деньги?

После первого курса института я ездила в стройотряд проводником на поезде. На реку Лену, в сторону Иркутска. Я в 15 градусов купалась в Лене. За работу проводником я получала деньги, а ещё могла не ездить на картошку. Я всегда работала ночами, поэтому почти не спала девять суток. Мне ужасно понравилось, что я даже поехала на следующий год. Заработала 250 рублей и купила кассетный плеер, 250 рублей он и стоил.

Наши кейсы

Наши кейсы

Все кейсы

С каждым годом мы расширяем сотрудничество, потому что очень довольны качеством услуг

Walter

L’Oréal рекомендует HR аутсорсинг

L’oreal

UCMS Group – это пример клиентоориентиро- ванной компании, у которой это не просто глобальный лозунг

KCR

Аутсорсинг – не наша работа, не наш бизнес и мы не сможем сделать вашу работу лучше вас.

Gefco

Аутсорсинг для главбуха – это очень удобно

Yamaha

Ваши сильные стороны: оперативность, своевременность и профессионализм

Rockwell Automation

Все люди, с которыми пришлось столкнуться в ходе работы, это прежде всего профессионалы

Мастер гриб

Вы стараетесь быть ближе к клиенту, сохраняя человеческие отношения

Legrand

Зачем салонам красоты нужен аутсорсинг бухгалтерского учета

MONE

Как российская ИКЕА использует аутсорсинг расчета заработной платы?

IKEA
Все кейсы