Аутсорсинг бухгалтерских услуг становится в России все более популярным, а вместе с ростом востребованности и увеличением количества предложений все острее становится вопрос, как выбрать аутсорсинговую компанию из числе тех, которые представлены на сегодняшнем рынке.
В результате опроса, проведенного UCMS Group совместно с сообществом Е-xecutive, удалось определить основные критерии выбора аутсорсера для бухгалтерии. Исследование показало, что при выборе провайдера смотрят на такие параметры:
- стоимость услуг — 173 опрошенных;
- наличие успешного опыта предыдущей работы — 141;
- предоставление гарантированного уровня сервиса — 139;
- рекомендация заказчиков — 126;
- репутация компании на рынке — 114;
- специализация на определенном виде аутсорсинга — 63;
- список клиентов — 47;
- спектр дополнительных услуг — 28;
- другое — 11.
Стоимость услуг — критерий №1?
Несмотря на то, что финансовые затраты на аутсорсинговые услуги волнуют абсолютное большинство потенциальных заказчиков, ставить этот критерий во главу угла не рекомендуется — и тому есть веские причины.
Поставщик, чьи расценки существенно ниже средних по рынку, скорее всего:
- держит специалистов невысокого класса;
- экономит на обучении сотрудников;
- не заботится должным образом о защите данных;
- не обновляет своевременно программное обеспечение;
- не страхует риски.
Да и полный комплекс заявленных услуг от него получить с большой вероятностью не удастся.
Выбираем аутсорсера правильно
Действительно важно при выборе аутсорсинговой компании — это ее специализация и опыт работы в данной сфере. Среди безотказных критериев — рекомендации заказчиков, которые уже воспользовались услугами провайдера, а также репутация компании в среде коллег и конкурентов.
Солидный провайдер обязательно имеет свой сайт или веб-портал, на котором можно ознакомиться с полным перечнем услуг, увидеть результаты участия компании в различных рейтингах, почитать отзывы реальных клиентов, а также разметить заявку на обратный звонок или запросить предложение.
Выбирая провайдера, не забывайте: вы доверяете ему конфиденциальную информацию и действия, предполагающие ответственность перед контролирующими органами.
Пример ответственного провайдера
UCMS Group Russia оказывает услуги по расчету зарплаты и ведению бухучета более 25-ти лет, является одним из пионеров отрасли и позиционирует аутсорсинг бизнес-процессов как свою основную компетенцию.
Компания входит в число крупнейших российских аутсорсинговых групп и в тройку лидеров и признана одним из лидеров рейтинга по расчету заработной платы по результатам 2019 г.
Для подразделения UCMS Group в России уровень сохранения клиентов составляет 96%, (один из лучших показателей в профильной индустрии), а готовность рекомендовать аутсорсера среди бывших и нынешних клиентов сохраняется на уровне 80%.
Обладая солидным практическим и методологическим опытом в данной сфере, провайдер предлагает компаниям различных размеров (российским и международным) полный пакет инструментов по аутсорсингу учетных функций.
UCMS Group предлагает партнерские отношения
Наша компания осуществляет сотрудничество с клиентами на основе партнерских отношения, включая в пакет услуг не только наиболее востребованные, но и необходимые конкретному клиенту услуги, поэтому стоимость подготовки отчетности изначально включена в ежемесячную цену нашего сервиса.
Без дополнительной платы предоставляются следующие услуги (основные):
- аудит предыдущих периодов (экспресс-проверка в части расчета зарплаты). Проводится на страте проекта при приеме клиента на обслуживание и призвана выявить потенциальные риски. По результатам проведенного аудита совместно с клиентом вырабатывается и утверждается стратегия устранения потенциальных недостатков.
- внутренний аудит результатов расчета. Проводится ежегодно независимым подразделением UCMS Group (профильный департамент) с предоставлением результатов клиенту. Призвано выявить потенциальные риски для случаев, когда действующие контроли недостаточны или подтвердить факт отсутствия контроля.
- рассылка на ежеквартальной основе уведомлений по законодательным изменениям (в сфере внимания — ведение бухучета, расчет зарплаты, кадровое администрирование).
Дополнительно предоставляются следующие услуги: участие при проведении проверок, сверка платежей с проверяющими госорганами, работа с ИФНС и фондами (ПФ РФ, ФСС), возмещение средств из ФСС. Регулярно проводятся вебинары, посвященные кадровому администрированию и расчету зарплаты.