Категория: Аутсорсинг

Перевод отдельных бизнес-процессов на аутсорсинг становится в России все более и более востребованным. Особенно остро в связи с этим встает вопрос о типичных ошибках, которые допускают клиенты во взаимодействии со своими провайдерами. Основываясь на нашем многолетнем опыте работы, мы выделили наиболее распространенные из таких ошибок и составили пошаговую инструкцию, которая поможет их избежать.

У компаний, использующих аутсорсинг расчета зарплаты и кадрового делопроизводства, при выходе на новые национальные рынки обычно возникает необходимость передать процессы провайдеру на глобальном уровне. Начинается поиск подрядчика для всех странах присутствия, ведь это гораздо удобнее, чем работать с несколькими разными провайдерами. Трудность в том, что ведущие аутсорсеры кадрового делопроизводства и расчета зарплаты обычно закрывают две-три страны, а в остальных работают с партнерами-субподрядчиками – компаниями «второго эшелона».

Чаще всего клиенты не слишком интересуются этой стороной сотрудничества, доверившись репутации аутсорсера. Однако даже лучший провайдер-аутсорсер не может предсказать, как поведет себя партнер. Так что очень советую как провайдерам, так и их клиентам …

В зависимости от того, как будут построены взаимоотношения с поставщиком услуг, аутсорсинг может принести компании серьезные преимущества или создать новые проблемы. И дело здесь совсем не в сложности процедур или особенном подходе. Просто некоторые компании могут обеспечить нужное вам качество работ, а некоторые – нет. Сегодня мы расскажем, каких правил нужно придерживаться, чтобы для вас аутсорсинг был действительно выгодным и удобным.

Правило №1. Аудит обязателен

Перед тем как приступить к передаче тех или иных функций на аутсорсинг, необходимо провести полный аудит существующих в компании процессов, проанализировать итоги прошлых периодов и составить понимание происходящих тенденций. Например, если мы говорим о …