Категория: Аутсорсинг

Все больше компаний в России решается на то, чтобы передать часть своих непрофильных функций на аутсорсинг. Многие довольны своим выбором и долго сотрудничают с провайдером, но есть и те, кто рассказывает о негативном опыте. Анализ таких неудачных случаев показывает, что их можно было бы избежать, если бы не однотипные ошибки при передаче функционала на аутсорсинг.

1. Не договорились о терминах

С любым контрагентом надо быть на одной волне и в одном понятийном поле. С провайдером услуг – особенно, т.к. беря на себя часть ваших функций, он, некоторым образом, становится и частью вашей компании. Поэтому очень важно убедиться, что вы понимаете …

Если вы решили передать часть рутинной работы организации на аутсорсинг, то вам надо очень внимательно отнестись к тексту договора, который вы заключите с провайдером услуг. Как правило, аутсорсинговые компании предлагают свой шаблон договора, причем посмотреть его можно еще на этапе выбора подрядчика.

На что же особенно стоит обратить внимание в этом договоре?

Прежде всего, в данном случае вы будете иметь дело с «договором возмездного оказания услуг», как он назван в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее – ГК РФ). Этому виду договора посвящена гл. 39 ГК РФ.

Договор оказания услуг надо отличать от договора подряда, или, как его еще называют, на …

После того как вы подписали договор с провайдером услуг, вам предстоит выстроить отношения с новым контрагентом. Тут важно не торопить события и действовать методически. 1. Прежде всего, вам необходимо назначить ответственного за текущие рабочие коммуникации с провайдером. Это может быть главный бухгалтер, которого вы оставите в организации для того, чтобы было кому «держать руку на пульсе». Или один из заместителей генерального директора, или любой другой сотрудник, который сможет обеспечить рабочее сотрудничество. Ситуации бывают разные, возможно, от вас потребуется срочно какая-то информация или нужно будет подписать ряд документов – у провайдера должно быть понимание, к кому конкретно обращаться. А у вас …