Как выглядит карьера бухгалтера, расчетчика и кадровика в компании, где учетные функции — не поддерживающие, а прибылеобразующие? Как провайдер аутсорсинга обеспечивает себя квалифицированными кадрами, необходимыми для оказания стабильно качественного сервиса клиентам? Как подбирают, оценивают и повышают тех, кто считает заработную плату сотрудников и ведет бухгалтерию вашей компании? Об этом в нашем блоге сегодня рассказывает HR-директор UCMS Group Наталия Аленичева.
Планирование, подбор и оценка
Отправная точка для планирования потребности в персонале в UCMS Group — годовой бюджет. Он учитывает прогноз по выручке и прогноз по затратам для ее достижения. На основании этих данных планируется потребность в персонале, который сможет обеспечить достижение поставленных бизнес-целей и, соответственно, HR-бюджет. В течение года, конечно, могут происходить различные изменения. Например, появляются новые проекты, требующие, в том числе, затрат на внешний подбор и/или ротацию собственных специалистов.
Подбор персонала в Компании строго регламентирован, все его этапы формализованы. Руководители подразделений подают заявки на подбор в виде формы на поиск и профиля позиции. Форма на поиск содержит обоснование необходимости подбора, в то время как профиль позиции конкретизирует запрос с учетом всех особенностей проекта, на который нужен сотрудник, дополняя и уточняя требования должностной инструкции. Например: «требуется бухгалтер со знанием специфики морских перевозок, МСФО и английского языка. Заказчик подбора хочет посмотреть минимум трех кандидатов».
Отбор кандидатов проходит в несколько этапов: профессиональное тестирование, собеседование с представителем HR-службы, собеседование с руководителем и при необходимости — с клиентом. Предложение о работе кандидату делается представителем HR-службы после согласования и утверждения кандидатуры всеми заинтересованными сторонами.
После выхода на работу для нового сотрудника начинается трехмесячный период адаптации, совпадающий по времени с испытательным сроком. Первый тренинг, прочитанный сотруднику — адаптационный. HR-специалисты рассказывают об организационной структуре Компании, процедурах и процессах в организации. Кроме того, на рабочем столе каждого нового сотрудника размещается ссылка на «Справочник сотрудника» — внутренний онлайн-портал с актуальной информацией о Компании и ответами на вопросы.
Кроме того, сотрудник участвует в ряде тренингов в зависимости от специфики своей позиции и задач. Например, если ему предстоит работать в системе UCMS WorkForce (это собственная разработка UCMS Group), обучение работе в программе проводят наши специалисты.
На период адаптации за работником обязательно закрепляется наставник — руководитель проекта или кто-то из старших специалистов. У нас четыре оф