Как Индия стала мировым лидером в области аутсорсинга?
Индия, давшая миру древнейшую из мировых религий, блестящие образцы архитектуры и литературы, 15 августа отпраздновала день своей независимости от Великобритании. Можно даже сказать, британские компании (как, впрочем, компании континентальной Европы и США), теперь сами зависят от Индии — ведущего экспортера аутсорсинговых услуг. Доля страны на мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) и IT превышает 50%, а ежегодный доход от этой деятельности – 47 млрд. долларов США. Более 60% клиентов – американские компании, около 30% – европейские, работающие в сфере финансов, хай-тек и телеком индустрии, производства и ритейла. В оказании услуг аутсорсинга заняты около 2,5 млн. индусов.
Овшорный аутсорсинг начал развиваться …
Читать далее
